Verzendbeleid
1. Bedrijfsinformatie
De online meubelwinkel Fayre Trade wordt beheerd door FAYRE TRADE LLC, gevestigd op 7911 SW 104 ST, G212, MIAMI, FL 33156, Verenigde Staten, Fiscaal nummer: 88-0865368.
Voor vragen over levering of logistiek kunnen klanten contact opnemen via e-mail: info@fayretradeeu.com of telefoon: +1 2564934881.
Onze klantenservice is beschikbaar Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET) en e-mails worden doorgaans binnen 24 werkuren beantwoord.
2. Verwerkingstijd van bestellingen
Na ontvangst van een bestelling wordt deze meestal verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen. De verwerking omvat:
- Controle van de bestelling
- Inspectie van de producten
- Voorbereiding van de verpakking
- Aanmaken van het verzendlabel
Deze stappen zorgen ervoor dat de producten intact en veilig verzonden worden.
3. Levertijd
De geschatte levertijd is 10 tot 15 werkdagen. De levertijd kan variëren afhankelijk van voorraad, drukte of douaneprocedures.
Elke bestelling wordt voorzien van een track & trace link, zodat klanten de status van de levering kunnen volgen.
4. Verzendkosten
- Bestellingen van €109 (inclusief BTW) of meer: gratis verzending
- Bestellingen onder €109 (inclusief BTW): vaste verzendkosten van €10
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en het totaalbedrag wordt duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
5. Bezorggebied
Fayre Trade levert in heel België, zodat alle Belgische klanten hun bestelde producten kunnen ontvangen.
6. Logistieke partners en leveringsproces
- Internationaal transport: producten worden vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten verzonden via internationale partners zoals USPS, UPS of DHL.
- Douane: producten worden bij aankomst in België aan de douane onderworpen. Fayre Trade gebruikt het DDP-model (Delivered Duty Paid), waardoor klanten geen extra douane- of invoerkosten hoeven te betalen.
- Lokale levering: na de douane worden de producten door lokale Belgische vervoerders afgeleverd op het opgegeven adres bij de bestelling.
Klanten kunnen elke stap volgen via de track & trace link, van verzending vanuit het magazijn in de VS tot de uiteindelijke levering in België.
7. Belangrijke aandachtspunten
- Bij weersomstandigheden, drukke periodes of overmacht kan de levertijd langer zijn. Het track & trace systeem biedt transparantie over de status van bestellingen.
- Voor een correcte levering, geef een volledig adres, correcte postcode en een geldig contactnummer op bij de bestelling. Eventuele vertragingen of extra kosten door onjuiste informatie zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
- Voor kwetsbare of grote producten worden passende verpakkingsmaterialen gebruikt om het risico op schade tijdens transport te verminderen.